Kontaktirajte nas
Potrebujete pomoč? Naša ekipa za podporo vam lahko pomaga pri vprašanjih o računu, preverjanju, pologih, dvigih, tehničnih težavah ali splošnih povratnih informacijah. Za hitro pomoč uporabite klepet v živo, če pa raje imate pisni zapis, pošljite e-pošto. Zahteve v zvezi z računom in odpravljanje težav obravnavamo hitro, vključno s pomočjo pri uveljavljanju bonusov in orodji za odgovorno igranje. Ekipa deluje v več časovnih pasovih, da so časi odziva kratki, in v kompleksnih primerih lahko zadevo posreduje specializiranemu osebju za nadaljnje ukrepanje.
| Oddelek | Kontakt |
|---|---|
| Podpora strankam | [email protected] |
| Splošne poizvedbe | [email protected] |
| Poizvedbe za pridružene partnerje | [email protected] |
| Telefon | +1 604 732 4917 |
| Delovni čas | 24/7 |
Naš klepet v živo je ponavadi najhitrejša možnost za preproste zahteve. Za vprašanja glede plačil ali zasebnosti pošljite e-pošto in odgovorili vam bomo z dodatnimi informacijami. Če vaša težava zahteva preverjanje, imejte pripravljeno osebno izkaznico in dokaz o naslovu, da pospešite obdelavo. Prizadevamo si odgovoriti na e-pošto v enem delovnem dnevu.
Pomoč pri e-pošti
E-pošta je najbolj primeren način za podrobnejša povpraševanja, težave z računom ali kadar morate poslati dokumente. Pišite na [email protected] in v zadevo navedite jasen naslov, ID vašega računa ter trenutno telefonsko številko, da lahko hitro preverimo vašo zahtevo. Če vnaprej posredujete vse potrebne informacije, se izognemo zamudam in pospešimo pregled računa ali preverjanje dokumentov.
Pošljite povpraševanje
Čas odziva
Čas odziva podpore: Naša ekipa običajno odgovori na večino poizvedb v enem delovnem dnevu. Preproste zahteve in vprašanja glede računa se običajno hitro uredijo prek klepeta v živo ali e-pošte, medtem ko lahko preverjanja, preiskave plačil ali bolj zapletene težave z računi trajajo dlje, odvisno od njihove narave in zahtevane dokumentacije. Cenimo vaše potrpljenje in vas bomo obvestili, takoj ko bomo imeli več informacij.
Povratne informacije
Vaše povratne informacije so pri Betzito pomembne. Če imate predloge, ideje ali opazite napako, nam jih, prosim, sporočite. Vsako sporočilo skrbno pregledamo in povratne informacije uporabljamo za izboljšanje spletne strani, promocij in celotne uporabniške izkušnje. Kratka sporočila ali podrobna poročila so dobrodošla — pomagajo oblikovati posodobitve in narediti igralnico enostavnejšo in pravičnejšo za uporabo.