Kontaktujte nás
Potřebujete pomoc? Náš tým podpory je připraven pomoci s dotazy ohledně účtu, ověřování, vkladů, výběrů, technických problémů nebo obecné zpětné vazby. Pro rychlou pomoc použijte živý chat nebo napište e-mail, pokud dáváte přednost písemnému záznamu. Žádosti týkající se účtu a řešení problémů zpracováváme rychle, včetně pomoci s uplatněním bonusů a nástroji odpovědného hraní. Tým pracuje napříč více časovými pásmy, aby byly doby odezvy krátké, a složitější případy může předat specialistům k dalšímu vyřízení.
| Oddělení | Kontakt |
|---|---|
| Zákaznická podpora | [email protected] |
| Obecné dotazy | [email protected] |
| Dotazy affiliate partnerů | [email protected] |
| Telefon | +1 604 732 4917 |
| Pracovní doba | 24/7 |
Náš živý chat je obvykle nejrychlejší volba pro jednoduché požadavky. V případě dotazů ohledně plateb nebo ochrany soukromí zašlete e-mail a my se vám ozveme s podrobnostmi. Pokud váš problém vyžaduje ověření, připravte si průkaz totožnosti a doklad o adrese, aby se zrychlilo zpracování. Usilujeme o odpověď na e-maily do jednoho pracovního dne.
Pomoc s e-mailem
E‑mail je preferovaný způsob, jak nás kontaktovat u podrobných požadavků, problémů se účtem nebo když potřebujete poslat dokumenty. Kontaktujte prosím [email protected] a uveďte jasný předmět zprávy, ID účtu a aktuální telefonní číslo, abychom mohli vaši žádost rychle ověřit. Poskytnutí úplných informací hned na začátku nám pomáhá vyhnout se zpožděním a urychlit jakékoliv přezkoumání účtu nebo kontrolu dokumentů.
Odeslat dotaz
Doba odezvy
Doba odezvy podpory: Náš tým obvykle odpovídá na většinu dotazů do jednoho pracovního dne. Jednoduché požadavky a dotazy týkající se účtu jsou obvykle vyřizovány rychle prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu, zatímco ověřování, vyšetřování plateb nebo složitější problémy s účtem mohou trvat déle v závislosti na jejich povaze a na požadované dokumentaci. Děkujeme za vaši trpělivost a jakmile budeme mít více informací, dáme vám vědět.
Zpětná vazba
Vaše zpětná vazba je pro nás v Betzito důležitá. Pokud máte návrhy, nápady nebo objevíte chybu, dejte nám prosím vědět. Každou zprávu pečlivě prověřujeme a využíváme zpětnou vazbu ke zlepšení webu, propagačních akcí a celkového uživatelského zážitku. Krátké poznámky i podrobné zprávy jsou vítány - pomáhají utvářet aktualizace a učinit kasino jednodušším a spravedlivějším k použití.